居家和社區養老服務總體建設和服務要求，以完善社區養老服務設施為主線，以“幸?！别B老為主題，以“智慧”養老為統領，以“十助”服務為抓手，打造優質的“頤養·烏?！逼放?，全力推進“一刻鐘養老服務圈”提質增效。

抓建設 “家門口”的養老暖人心

近日，走進海勃灣區獅城社區服務站，只見老年活動室、圖書室、理療室、娛樂活動室等各種功能室一應俱全。老人們三五成群，或切磋牌技，或鍛煉身體，或讀書畫畫，歡聲笑語不斷。

據了解，獅城社區居家服務站于2022年9月正式運營。該服務站占地1072平方米，配備就餐區、棋牌區、健身活動區、按摩區、兒童游樂區、綜合活動室、書法室、針灸理療室、沙療室、心理輔導室、一桌餐、日托室等12個功能室，可為周邊2000余名老人提供居家服務。

為了實現社區服務設施全覆蓋，海勃灣區積極抓服務設施建設，不斷加大養老服務設施投入力度，目前共有42個居家和社區養老服務中心（站）、1個養老服務綜合體，率先實現了城區、農區養老服務設施全覆蓋。

強平臺 智慧養老更便捷

海勃灣區積極抓好智慧服務平臺建設，著力落實“互聯網+”服務發展，不斷提升智慧便民服務水平。目前，海勃灣區已建成區級服務調度指揮中心1個，同時發展了N個線下為老服務社會組織，與市級智慧服務平臺共同構成“1+3+N”智慧服務網絡；結合轄區實際，積極整合社區、網格員、社會組織、志愿者等資源，建立對接聯系，采取上門入戶等多種方式調查了解老年人基本情況和需求信息，養老服務調度指揮中心已完成智慧化養老與健康檔案信息采集、核實及錄入工作，為老年人提供精準服務打下堅實的基礎。

能在“家門口”吃上一頓健康營養又物美價廉的熱乎飯，是很多老人特別是高齡、失能、空巢、獨居老人的需求。

在海勃灣區濱河街道養老服務中心暖心食堂里，熱氣騰騰的飯菜香氣四溢。不少老人來排隊點餐，呈現出一派紅火熱鬧的景象。

據了解，暖心食堂可提供一日三餐。老年人可通過電話預定套餐或微信群內預定套餐，也可以到站點餐。菜品豐富、營養均衡、價格實惠。

“1份五花肉燴白菜，1份芝麻菠菜，1份玉米糊，再加1個饅頭?！?2歲的馮福來選了幾個心儀的菜。自從有了社區暖心食堂，他就成了這里的?？?。談起暖心食堂的便利，馮福來說：“社區食堂提供的套餐非常實惠，低鹽低糖，有葷有素，每天都不重樣，很受我們老年人歡迎?！?。

據悉，智慧養老服務平臺采取中心廚房+助餐點+幸福居·暖心為老餐廳的模式，啟動2家中心餐廳。為提升老年助餐的覆蓋率，進一步滿足老年人多元化的用餐需求，為15家暖心為老餐廳掛牌，在全區形成了半徑1公里的老年人助餐網絡，2022年共為老年人提供56800人次暖心餐，對困難老年人實行送餐上門，為老年人提供安全、實惠、可口的飯菜，使老年人在家門口就能享受到暖心的幸?！笆场惫?。

穩運營 打造多元化服務新模式

為了扎實推進服務市場化運行，海勃灣區委托專業養老服務組織承接42個居家和社區養老綜合服務中心（站）的運營管理，選取宜和養老服務綜合體進行試點，構建N家社區居家養老服務中心、N類養老服務組織、N個線下服務商、N種為老服務手段的多元服務模式，通過養老服務信息平臺，使機構、居家養老有效對接，為不同需求老年人提供標準化、特色化的“十助”養老基礎服務。為74戶九類老年人開展了上門服務，既保障了老年人的人身和生命財產安全，又提供了高質量的為老服務，實現“零”投訴，滿意率達100%。同時結合“五社聯動”項目，積極拓展精神慰藉、臨終關懷、旅居養老、介護康復等服務項目，全力滿足老年人多樣化、多層次養老服務需求。

居家和社區養老服務中心（站）運營以來，開展了老年人慶生感恩生日會、重陽節老年金婚慶典、老年書法鑒賞日、敬老愛老活動、敬黨愛老慰問活動等特色活動9場；周期性舉辦小型助樂活動150余場次，其中包括中醫理療、義診義檢等主題活動，老年人場均參與人數50余人，累計為7500余位老年人帶去了歡樂與健康；上門慰問100余位困難老人，把黨和政府的關愛送到老年人的心坎上。

促提升 適老化改造有溫度

說起家中最近新增的適老化設施，海勃灣居家苑小區的高良貴指著臥室的升降護理床贊不絕口。前不久，高良貴家中剛剛完成了適老化改造。衛生間里加裝了一字形扶手、防滑墊，臥室內安裝了護理床，房間里緊急報警器、防撞條、感應夜燈、輪椅等設施設備一應俱全。

聚焦老年人居家生活設施安全性、便利性和舒適性，海勃灣區按照“一戶一策”“一人一案”等原則，以自愿為前提，以需求為導向，為特殊困難老年人開展家庭適老化改造，配備適老化電子產品，實現與烏海市智慧養老服務平臺數據鏈接，可實時獲取老年人居家信息，實現特殊困難老年人居家安全遠程監護，及時提供應急救助和居家養老服務；2022年為特殊困難老年人開展家庭適老化改造300戶，并完成老年人身體及家庭狀況評估。