近年來，海勃灣區區域社會治理中心堅持以黨建為引領，以網格為基礎，以服務群眾為重點，積極探索“黨建+網格+機制+服務”“四力”齊發的基層治理模式，著力建強社會治理網格化基座。

黨建“聚力”，引領網格化基層治理。中心堅持黨建引領基層社會治理與時俱進，注重在組織體系創新融合方面下功夫，以下沉精細化管理服務為目標，統籌236個基層黨組織融入市域社會治理“一張網”，構建起“村（社區）黨委、網格黨支部、小區黨小組”三級組織架構，同步推動城市各領域黨組織活動方式由單邊向互動發展，引導轄區企事業單位和社會組織有序參與“契約化”共建，深化黨員志愿者和居民代表“進”網格，機關事業單位在職黨員“駐”網格，工青婦組織和社會組織“入”網格，非公有制經濟組織“聯”網格，形成基層黨組織體系和社會治理體系之間互融互通，實現黨員服務與網格治理的有效融合。

網格“合力”，精細網格化管理模式。中心結合人口狀況、地理位置、樓院布局等因素，按照相鄰相近、便于管理服務的原則，以駐地單位、居民小區、商業街面、商務樓宇等為單位，將社區劃分為435個網格，把網格最小單位定位到院樓，對實有人口進行網格化管理，并按照“屬地管理”的原則，把非公有制經濟組織和社會組織納入網格化管理范疇，擴大社會管理服務的覆蓋面。嚴格落實“一格一長一警一專多兼”管理模式，實現435個網格專職網格員全覆蓋，靈活吸納樓棟長、老黨員、老干部等自治力量擔任民情員、巡防員、調解員，配備兼職網格員1200余名，打造專群結合、優勢互補的網格化服務隊伍，進一步做實做細網格化管理模式，實現工作重心在基層、工作力量在基層。

機制“助力”，增強網格化體系效能。中心制定印發《專職網格員考核指導意見》《全科網格工作職責》《專職網格員工作職責》等規范性文件，實施監督考評機制和專職網格員星級管理，健全完善網格隊伍保障和激勵機制。圍繞專職網格員八項工作職能，實施網格《周工作清單》調度，嚴格網格責任落實。組建“1+3+N”網格綜合服務隊，強化設立“網格服務日”、網格“五步工作法”等載體，推動組織、資源、力量最大限度向網格延伸。依托網格學院，通過“網格沙龍”“網格故事會”等形式凝聚網格力量，開展理論研學、實戰模擬、沉浸體驗等方式培訓，提升網格隊伍聯系服務群眾能力，筑牢精細化治理網格基座。

多員“發力”，提升網格化服務水平。中心發揮網格員信息采集、政策宣傳、排查走訪、信息處置、便民服務等職能職責，不定期通過入戶、電話、網絡等形式深入轄區走訪30萬名居民群眾，將送學上門、節日問候、困難幫扶等10余項關懷內容融入覆蓋，進行志愿服務、事件代辦、糾紛調解等2800余次。同時，利用“海區e家”微信移動小程序端信息快速響應的優勢，居民群眾可通過隨手拍、社區微腦等功能模塊進行訴求事件及問題事項上報，網格員手機端即可查看梳理居民反映的問題，精準解決并及時反饋，做到群眾有需求“一鍵提交”、網格有響應“即知即辦”。截至目前，累計受理、流轉上報網格事件11.7萬余件，辦結11.3萬件，辦結率為96.11%。